延長保証サービスのご案内
延長保証とは
延長保証とはメーカー保証が終了した後の一定期間、有料にてメーカー保証とほぼ同等の保証を行うサービスです。保証料金を支払う事で、保証期間に発生した製品の故障・不具合の代金を無料にて修理する事が出来ます。
当店の延長保証は、購入時に商品金額に応じた延長保証代金をお支払い頂く事で、メーカー保証含む合計5年間にわたり、修理料金を気にせず何回でも無料修理サービスをご利用頂けます。
保証期間
保証加入可能
弊社HP上にて販売している「保証書に他販売店の捺印済み商品」「中古商品」および
「Apple社製品」は延長保証の対象外
となります。 
延長保証申込可能商品は購入金額が10,500円(税込)以上でメーカー保証が1年以上あり、かつシリアル製造番号があるものに限らせていただきます。
 
※2年以上のメーカー保証がある場合でも合計5年間の保証期間となります。
 (メーカー保証2年+延長保証3年)
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保証の申込みに関して
延長保証の申込は商品価格別となっておりますので、5延長保証料金表にて金額を確認していただき、商品購入時に指定金額の保証を一緒にご注文ください。延長保証サービスをご購入頂いた方には、商品発送後,保証運営会社のワランティマートより1週間以内にEメールにて延長保証申込完了のご案内をさせて頂きます。
上記メールの中に、保証IDと修理受付コールセンターの番号が記載されておりますので、印刷またはメモにて保管頂きます様に御願い致します。
メールアドレスをお持ちでないお客様に関しては、保証運営会社ワランティマートより保証登録完了のお知らせが書面にて発送されます。
商品故障の際には、ワランティマートコールセンターにて修理受付をさせて頂きます。
1週間以内に保証受付完了メールが届かない場合にはお手数ですがinfo@warranty.co.jpまで、購入店舗、お客様のお名前、購入商品、ご連絡先を記載してメール頂きますよう御願いいたします。

※注意点※
@ 延長保証サービスに加入頂けるのは商品金額が10,500円(税込)以上の商品(保証書に他販売店の捺印済み商品・中古商品・Apple社製品を除くで、商品配送先が個人名義でのお客様に限ります。
法人名でのお申し込み及び再販売・業務利用目的のご購入の場合のお申し込みは加入をお承ることができません。
A 延長保証サービスは商品との同時購入のみの受付に原則限らせて頂きます。
B 基本的に購入後の1年間はメーカー保証期間となりますので、直接メーカー窓口へご相談ください。ご不明な場合は ワランティマートコールセンターまで、御連絡下さい。
C 申込後の名義変更は承ることができません。
※譲渡または販売された場合は、保証サービスを受けることが出来なくなります。
  ご使用頂くご本人様での申込登録をお願いいたします。
D 保証書に他販売店の捺印済み商品・中古商品・Apple社製品は全商品延長保証サービス対象外となります。
E ゲーム機器の延長保証は5年ではなく3年保証となります。
詳しくはゲーム機器延長保証ページにてご確認下さい。
                                   ゲーム機器延長保証ページ
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保証内容
6つのポイント
但し修理の際の配送料や、取外し工賃等に関してはお客様負担になります。
(例:カーナビ修理の取外し工賃等 )
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保証期間と修理限度額
商品ご購入日から始まるメーカー保証期間(通常1年間)が終了した日の翌日から、4年間の保証になります。 2年以上のメーカー保証がついている商品に関しても、延長保証の終了日は変わりません。(合計5年間)
また他社での延長保証と違い、保証期間中に修理上限金額は変動せず、5年間商品購入金額まで何度でも修理を行う事ができます。
※但し故障時の修理金額が、購入金額の一定率を超える場合は代替品の提供となります。代替品は基本的に同一商品としますが、同一商品がない場合は同等モデルの商品になります。またその場合、商品交換終了後に保証は終了となります。

代替品を発送する送料や、取付工事、工事費等はお客様負担となります。
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保証対象外の故障について
保証対象外
保証基準は、メーカー保証基準と同等になります。そのため天災による故障・人災による故障・盗難またウイルス感染 によるPCの故障は対象外になります。
また業務用での使用や、バッテリーや消耗品の故障についても保証対象外となります。
※詳細は下記サービス規程に記載。
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よくある質問
Q 延長保証を申込んだら、何か送られてくるのですか?
A 保証申込後、弊社よりお客様のアドレスに保証ID、コールセンターの電話番号、保証規程等を送信させて頂きます。
Q 保証IDを保存し忘れたり、印刷メモを無くした場合には、保証は受けられないのでしょうか?
A いいえ、弊社の保証は受けることが可能です。故障した際に、保証IDが分からなくても情報システムにはお客様の情報が管理されています。
オペレーターがお客様のフルネームと登録の電話番号や住所等をお尋ね致しますので、お答えいただければ保証状況を確認させていただきます。ただし、登録番号と違う場合は本人様との照合が取れず確認が出来なくなりますので、修理保証をご提供出来なくなる場合があります。氏名やご連絡先、商品シリアルNO等に変更がありましたらすぐにワランティマートコールセンターまでご連絡ください。
Q 修理に関わる費用の内、何が無料となるのですか?
A 修理費用の内、修理技術料+修理部品代+出張料金(メーカーが出張対応の製品)が無料になります。 ただし修理に関する運送料、取外し・取付工事費(カーナビ・カーオーディオ等)、離島・遠隔地の際の出張費用等はお客様負担となりますので、御了承ください。
Q 知人のプレゼントの為に購入されるお客様に関して、保証の申込者氏名はどうなりますか?
A プレゼント先にて、使用されるお客様の情報を備考欄に記入ください。
ただし、登録されている保証上限金額は、商品購入金額となっておりますので、使用されるお客様に購入金額がわかることとなります。
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保証規定詳細
■購入価格(税込)10,500円〜100,000円の商品
10,500円〜30,000円 30,001円〜60,000円 60,001円〜100,000円
2,000円 3,500円 5,500円

■購入価格(税込)100,001円〜200,000円の商品
100,001円〜130,000円 130,001円〜160,000円 160,001円〜200,000円
7,000円 8,500円 10,500円

■購入価格(税込)200,001円〜300,000円の商品
200,001円〜230,000円 230,001円〜260,000円 260,001円〜300,000円
12,000円 14,000円 16,000円

■購入価格(税込)300,001円〜450,000円の商品
300,001円〜350,000円 350,001円〜400,000円 400,001円〜450,000円
20,000円 24,000円 28,000円

■購入価格(税込)450,001円〜700,000円の商品
450,001円〜500,000円 500,001円〜600,000円 600,001円〜700,000円
32,000円 36,000円 40,000円

■購入価格(税込)700,001円〜1,000,000円の商品
700,001円〜800,000円 800,001円〜900,000円 900,001円〜1,000,000円
45,000円 50,000円 55,000円



■ゲーム機器本体
NINTENDO DS PSP Wii PS3
1,500円 1,500円 2,500円 2,500円
※ゲーム機器の保証は3年保証となります。     詳しくは⇒⇒コチラ

 
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 保証加入対象商品
AV・情報家電 液晶TV プラズマTV プロジェクター リアプロジェクションTV テレビチューナー
ポータブルTV VTR(DVD)付TV ビデオデッキ DVDプレーヤー DVDレコーダー
HDDレコーダー ブルーレイプレーヤー ブルーレイレコーダー ホームシアターセット AVアンプ
プリメインアンプ スピーカー CDプレーヤー コンポ(CD/DVD/HDD) ラジオ
デジタルビデオカメラ 電話機 FAX ポータブルプレーヤー ICレコーダー
ヘッドフォン 電子辞書 - - -
パソコン関連 パソコン(ノートデスクトップ) タブレットPC・PDA プリンター(複合機含む) スキャナー PCモニター
無線LANターミナル デジタルカメラ デジタルカメラレンズ 外付ドライブ -
カー用品 カーナビゲーション カーオーディオ カーモニター・カーTV テレビチューナー DVDユニット
CD・MDユニット ETCユニット アンプ内蔵ウーファー(据置) アンプ(据置) -
健康・理美容 電動マッサージチェア 乗馬フィットネス 健康器具(血圧計等) シェーバー(男性用・女性) ドライヤー
浄水器・整水器 電動歯ブラシ ヘアーアイロン - -
一般家電 冷蔵庫・冷凍庫 ワインセラー 洗濯機・洗濯乾燥機 乾燥機 電子レンジ・オーブン
IH調理器(ビルトイン除く) 食器洗い機・食器乾燥機 トースター・ホームベーカリー ホットプレート コーヒーメーカー
炊飯器 生ゴミ処理機 掃除機 シュレッダー エアコン(ビルトイン除く)
空気清浄機 加湿器・除湿機 電気(オイル)ヒーター 電気ストーブ 扇風機
ドアホン(カメラ付き) 温水便座 精米機 ポット アイロン
ゲーム機 NINTENDO DS Wii PSP PS3
※対象商品でもメーカーにより対象外商品になる場合がございます。
※全商品、業務用機器及び業務使用は保証対象外です。
 
 保証申込可能メーカー
アイオーデータ アイビーエム アイホン アイリバー アイワ アスースジャパン アルパイン
イーヤマ イナックス エイサー エヌイーシー エプソン エルジー オリジナル工芸
オリンパス オンキョー
カシオ キャノン 京セラ クラリオン グリーンハウス クリエイティブ ゲートウェイ
ケンウッド 小泉 コクヨ コダック コニカミノルタ コレガ コロナ
三洋 三洋ハイアール ジェイビーエル シャープ 象印 ソーテック ソニー
タイガー ダイキン ダイソン 大東電機 ツインバード テスコム デノン
デル テルモ デロンギ 東芝 東レ トヨトミ -
ナナオ ニコン 日本サムスン 日本ゼネラル 日本ビクター - -
ハイアール パイオニア バイデザイン バッファロー パロマ 日立製作所 ヒュレーットパッカード
ファミリー フィリップス フジ医療器 富士ゼロックス 富士通 ブラウン ブラザー
ブルードット ベンキュー ペンタックス ボーズ パナソニック - -
マイタック マウスコンピューター 松下電器 松下電工 マランツ ミーレ 三菱重工
三菱電機 ミノルタ - - - - -
ヤマハ - - - - - -
ライカ リコー レックスマーク レノボ ロジテック -. -
※対象外商品及び対象外メーカー商品の延長保証申込みはできません。
※大手メーカーの中でも、アップルに関しては対象外となります。
 
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個人情報の取扱いに関して
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株式会社ワランティマート
ワランティーサービス代行会社:
株式会社ワランティマート
本社所在地: 〒150-0013
東京都渋谷区恵比寿1-20-18 
三富ビル新館2階
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