大黒屋

利用案内

大黒屋について
Q 大黒屋とは
Q 取扱商品について
Q 商品在庫について
Q ストアへのお問い合わせについて
Q 携帯電話から利用できる?
買い物方法について
Q 買い物の手順
Q 商品詳細ページの見方
Q 商品の探し方
Q 買い物カゴの使い方
会員関連
Q 大黒屋会員IDとは
Q 大黒屋会員情報の変更/退会
大黒屋メルマガについて
Q 大黒屋メールマガジンとは
決済関連
Q 利用できるお支払い方法について
Q オンラインクーポンを使ったお支払いについて
Q クレジット決済(ペイメントファースト eクレ決済サービス)について
配送関連
Q 商品の配送について
Q 到着日・配送時間を指定したい
Q 送料について
交換/返品及び払戻し
Q 返品、交換・キャンセルについて
Q 注文内容の変更について
オンラインクーポンについて
Q オンラインクーポンとは
Q オンラインクーポンの利用方法
セキュリティーについて
Q 大黒屋の安全性
Q 推奨ブラウザ
Q 大黒屋の個人情報の取扱い


大黒屋について

Q 大黒屋とは
A 大黒屋は、簡単かつ便利にインターネットショッピングを楽しめるショッピングモールです。多彩なストア(店舗)が販売する商品を、いつでも気軽に選んで、その場で注文できます。幅広い商材を数多く取りそろえていますので、商品を見て回っても楽しめるサイトです。
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Q 取扱商品について
A 大黒屋では、有名ブランドの商品から電化製品、国内・海外の格安航空券からツアー、外貨両替など、幅広い商品を提供しています。現実の店舗では見つけにくい珍しいアイテムがあるかもしれません。
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Q 商品在庫について
A 大黒屋に掲載の商品は、同時に店頭でも販売しています。その為、タイミングによっては注文された商品がご用意できない場合がございます。
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Q ストアへのお問い合わせについて
A 各ストアの詳細ページや商品ページにある「お問い合わせ」からフォームに入力し送信してください。
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Q 携帯電話から利用できる?
A 現在はできません。今後「モバイル版大黒屋」を提供していく予定です。
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買い物方法について

Q 買い物の手順
A 大黒屋での買い物手順は以下のとおりです。
1)欲しい商品を探します。
2)商品が決まったら、商品ページにある[買い物カゴ]ボタンを押します。
3)買い物カゴで注文内容を確認したら、[清算する]ボタンを押します。
4)住所や氏名などの必要事項を入力し、[決済方法入力]ボタンを押します。
※オンラインクーポンをお持ちの場合は、ここで入力してください。
5)決済方法入力ページが表示されるので、希望のお支払い方法を入力します。
6)ご注文内容確認、ご注文完了
注文後すぐに、注文内容に関するご確認メールが、自動でお客様に送付されます。その後で、注文したストアから、注文の最終確認のメールが送信されます。
なお、注文を完了した場合でも、品切れなど諸般の事情で、注文が無効になる場合がありますのでご了承ください。
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Q 商品詳細ページの見方
A サイズや色・柄、特徴など、商品の詳しい情報を掲載しています。商品によっては複数の画像が用意されているものもあります。[画像2][画像3]にマウスをあわせると画像が切り替わります。個数に数量を入れて、[買い物カゴ]ボタンを押すと、商品がカートに入ります。
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Q 商品の探し方
A 大黒屋では、欲しい商品のカテゴリをクリックしてたどったり、検索語入力欄に欲しい商品名を入力して検索したりといった、さまざまな商品検索方法をご用意しています。
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Q 買い物カゴの使い方
A 商品詳細ページで[買い物カゴ]ボタンを押すと、商品が買い物カゴに入ります。(気に入った商品はひとまず買い物カゴに入れておいて、引き続きほかの商品やストア(店舗)を見て回ることも可能です。)
購入する商品が決まったら、[清算する]ボタンを押して、注文手続きを始めます。
この手続きで、商品のお届け先とお支払い方法、請求先などの入力を済ませると、注文が完了します。なお、注文手続きはストアごとに行う必要があります。
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会員関連

Q 大黒屋会員IDとは
A 大黒屋会員 IDは、大黒屋内でお買い物をする場合、必ず必要になるものです。大黒屋会員IDを取得すると、買物のたびに住所を入力する手間を省くことができます。
※大黒屋メルマガ会員とは異なりますので、メルマガ配信希望のお客様はトップページよりご登録下さい。
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Q 大黒屋会員情報の変更/退会
A 大黒屋会員IDに登録した住所などは、ページ上部にあります「会員情報」から変更できます。
大黒屋会員を退会する場合は、こちらから一度ログインした後手続きをお願いします。
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大黒屋メルマガについて

Q 大黒屋メールマガジンとは
A 大黒屋メルマガは、大黒屋でのお買い得情報や、ストア(店舗)からのお知らせ、リアル店舗のイベント情報などをメールで配信するサービスです。月に数回、申し込んだメールアドレスあてにお送りします。
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決済関連

Q 利用できるお支払い方法について
A 大黒屋では、クレジットカード払い、代金引換(代引)、郵便振替、銀行振込など、さまざまなお支払い方法がご利用になれます。
※電化製品のご購入には、クレジットカード決済はご利用頂けません。
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Q オンラインクーポンを使ったお支払いについて
A オンラインクーポンは、大黒屋での買い物のお支払いにご利用できます(一部対象外店舗あり)。買い物カゴにいれた後、お届け先情報入力画面下に「クーポンコード」入力欄がございます。オンラインクーポンをお持ちの場合は、こちらにご入力頂ければ、その場で適用となります(金額をご確認下さい)。
※クーポンはご注文後の適用が出来ませんので、必ずご注文時に入力してください。
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Q クレジット決済(ペイメントファースト eクレ決済サービス)について
A 大黒屋でのクレジット決済は、ペイメントファーストのeクレ決済サービスサービスを利用しております。詳しくはこちら
カード情報は暗号化されて当店ではなく、ペイメントファーストにて管理されますので、ご安心下さい。
※「3Dセキュア」(最新の本人認証)サービスに対応しているカードのみご利用頂けます。
※電化製品のご購入には、クレジットカード決済はご利用頂けません。
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配送関連

Q 商品の配送について
A 大黒屋に出店のストア(店舗)によって、配送方法が異なります。各ストア(店舗)詳細ページもしくは商品ぺージにてご確認頂けます。
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Q 到着日・配送時間を指定したい
A お届け日、お届け時間の指定ができます。お届け日はご注文日から10日以内とさせていただきます。
※一部地域(離島・山間部など)で、配送日・配達時間の指定ができない地域がございます。
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Q 送料について
A 大黒屋に出店のストア(店舗)によって、送料が異なります。各ストア(店舗)詳細ページもしくは商品ぺージにてご確認頂けます。なおストアによっては、送料無料、また購入額が一定に達すると送料無料といったサービスを行っています。こうしたサービスは各ストアのページで告知しているので、お買い物の際にご確認ください。
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交換/返品及び払戻し

Q 返品、交換・キャンセルについて
A 商品の性質上お買い上げいただきました商品の返品・交換は原則としてお断りしています。イメージが違った、思ってたよりも大きかった等いかなる理由でも承れませんので予めご了承下さい。
※インターネットの性質上、商品ページのイメージ写真と色合いなどが異なる場合がございます。

※通信販売は、訪問販売と異なり、クーリングオフ適用外となります。
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Q 注文内容の変更について
A ご注文後の支払方法変更や数量の変更はできませんのでご注意下さい。
どうしても変更がある場合は、再度ご注文していただき、変更の旨を弊社までご連絡ください。
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オンラインクーポンについて

Q オンラインクーポンとは
A 大黒屋内で利用できる割引クーポンです(一部対象外店舗あり)。大黒屋メルマガ読者に配布されますので是非メルマガの登録を!
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Q オンラインクーポンの利用方法
A 買い物カゴにいれた後、お届け先情報入力画面下に「クーポンコード」入力欄がございます。オンラインクーポンをお持ちの場合は、こちらにご入力下さい。クーポンはご注文後の適用が出来ませんので、必ずご注文時に入力してください。
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セキュリティーについて

Q 大黒屋の安全性
A 大黒屋では、お客様のお名前や住所などすべての個人情報を保護するために、インターネット上で信頼性の高いセキュリティー技術「SSL」(Secure Socket Layer)を使用していますので安心してご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧下さい。
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Q 推奨ブラウザ
A 大黒屋のご利用には、こちらのブラウザを推奨します。
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Q 大黒屋の個人情報の取扱い
A 大黒屋は、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。個人情報の保護についての考え方は、こちらをご覧ください。
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外貨両替や海外送金も大黒屋にて受付中です
 
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