大黒屋のウエスタンユニオン国際送金サービスは安心の低価格！土日祝でもOK！スピーディーに送金、受取が可能です。
よくある質問
よくあるご質問について以下にお答えします。より詳細な内容については、ウエスタンユニオンのカスタマー・サービス・センター、0034-800-400-733（国内専用）または+61-2-9226-9554（海外から）までお問合せください。（日本語受付時間：10:00 - 19:00、英語は24時間対応）
ウエスタンユニオンの提携先とは何ですか。
ウエスタンユニオンの送金サービスをご提供する提携取扱店です。日本以外の国では、銀行、郵便局、スーパーマーケット、食料品店、チェックキャッシャー、メールボックスセンター、 ドラッグストア、旅行代理店、空港、駅、バスステーション、両替所、その他の小売店などと提携しております。
日本のウエスタンユニオン提携取扱店を探すには、どうすればいいですか。
こちらにて携取扱店舗の検索が可能です→大黒屋海外送金取扱店舗
またはウエスタンユニオンのカスタマー・サービス・センターにお電話ください。0034-800-400-733（国内専用）または+61-2-9226-9554（海外から）までお問合せください。（日本語受付時間：10:00 - 19:00、英語は24時間対応）
ウエスタンユニオン海外送金サービスは誰が利用できるのですか？
国籍を問わず（日本人、外国人、国内居住者、海外居住者）、所定の本人確認書類をご提示いただける方であれば、どなたでも迅速、便利なウエスタンユニオン送金サービスをご利用いただけます。
- 海外の親戚や友人への仕送り
- 旅行先での急な入用
- プレゼントとして送金
- 法人、団体、18歳未満のお客様はご利用いただけません
- 送金目的が合理的であると認められたお客様に限り、送金サービスをご利用いただけます
どうやって送金するのですか？
- 最寄のウエスタンユニオン提携大黒屋取扱店にお越しください。
- 送金依頼書の送金欄に必要事項を記入し、所定の本人確認書類とともに窓口にご提出ください。
- 送金金額、手数料を、現金で窓口にお支払いください。
- 送金依頼書(お客様控え)と送金管理番号（MTCN）をお渡しします。
- 送金手続きはこれで完了です。
- 送金のお受取り人に、送金されたお客様のお名前、送金金額、送金管理番号（MTCN）、送金元の国名など必要な情報をご連絡ください。
送金するには、何を持参すればいいのですか。
所定の本人確認書類、送金金額および手数料を現金でご用意ください。日本の法律に基づき、その他の書類が必要となる場合もございます。
送金額の上限は？
日本での基本的な一回の送金限度額は100万円ですが、送金可能額は国によって異なります(100万円を下回る場合もございます)。送金先の国およびその金額によっては、 追加的な情報や書類の提示が必要となる場合もございます。
国際送金サービスを利用する事ができる時間帯は？
店舗によって異なります。詳しい営業日・休業日等に関しましては、こちらをご確認下さい。
海外送金サービスの取り扱いを行なっていない店舗もございますのでご注意下さい。
送金したお金の受け取りを確かめたい。
ウェブサイトの「送金状況の確認」をクリックしてください。ご送金された方のお名前と送金管理番号を入力すれば、ご依頼の送金の最新状況が確認できます。
送金状況の確認はコチラ
オークション取引に対して、エスクローサービス等の保障サービスはありますか。
いいえ、保障サービスはご提供しておりません。ご自分の身を守るために、見ず知らずの相手には決して送金なさらないようにご注意ください。詐欺の被害にあったと思われる場合は、すぐにウエスタンユニオンのカスタマー・サービス・センター、0034-800-400-733（国内専用）または+61-2-9226-9554（海外から）までお問合せください。（日本語受付時間：10:00 - 19:00、英語は24時間対応）
大黒屋ウェブサイトで海外送金詐欺事例を紹介しています。こちらをご確認ください。
送金の受け取り方は？
最寄の大黒屋ウエスタンユニオン取扱店にお越しください。送金依頼書の受取り欄に必要事項を記入し、所定の本人確認書類とともに窓口にご提出ください。 お客様控えと現金をお渡しします。
送金を受け取るには、何を持参すればいいのですか。
下記をご用意ください。
- 送金者の氏名（姓、ミドルネーム、名前）
- 送金元の国名
- 送金金額
- 送金管理番号（MTCN）
- 所定の写真付き本人確認書類
送金が受け取れる状態かどうかは、どうすれば分かりますか？
ウエスタンユニオンサイトの「送金状況の確認」をクリックしてください。送金された方のお名前と送金管理番号を入力すれば、ご依頼の送金の最新状況が確認できます。
送金状況の確認はコチラ
ウエスタンユニオン送金はどのように支払われるのですか。
店頭にて現金(日本円)にてお支払いします。
